Política de envío

Políticas de Envío - Norfit SpA

Última actualización: Enero 2025

En Norfit nos comprometemos a que tus pedidos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible. Trabajamos en conjunto con Bluexpress, una empresa líder en logística en Chile, para ofrecerte un servicio confiable y eficiente.

Ámbito de Envío

  • Realizamos envíos dentro de todo el territorio de Chile, incluyendo zonas urbanas y rurales.
  • Las entregas en zonas extremas o de difícil acceso podrían demorar un poco más dependiendo de la cobertura de Bluexpress.

Costos de Envío

  • El costo del envío se calculará automáticamente al finalizar tu compra, dependiendo del destino y fecha y punto de retiro escogido.
  • Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $49.990 válido para todo Chile. 

Tiempos de Entrega

  • Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
  • Regiones: 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
  • Zonas extremas (ej: Isla de Pascua, Juan Fernández, zonas australes): hasta 15 días hábiles.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar en períodos de alta demanda, feriados o condiciones climáticas adversas.

Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos realizados antes de las 12:00 hrs. serán procesados el mismo día.
  • Los pedidos realizados después de este horario o durante fines de semana y feriados serán procesados el siguiente día hábil.

Seguimiento de Envíos

  • Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete a través de la plataforma de Bluexpress.

Política de Reenvíos

  • En caso de que el paquete no pueda ser entregado debido a información incorrecta o incompleta proporcionada al momento de la compra, deberás asumir el costo de un nuevo envío. Por favor, verifica que tus datos sean correctos antes de finalizar la compra.

Envíos Dañados o Perdidos

  • Si tu pedido llega dañado o se extravía durante el transporte, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción o a la fecha estimada de entrega.
  • Trabajaremos junto a Bluexpress para resolver cualquier inconveniente lo antes posible.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o problema con tu envío, no dudes en escribirnos a nuestro chat en la parte inferior derecha de la página web o a nuestro correo de soporte contacto@norfit-chile.cl